Obaveza pregleda uređaja

Molimo Vas da prilikom isporuke, a pre potpisivanja primopredajnog dokumenta pregledate uređaj i da sva eventualno uočena oštećenja robe unesete u zapisnik koji Vam je vozač dostavio i da se ODMAH, a najkasnije U ROKU OD 24H obratite službi reklamacija Faros Lumen doo na broj telefona 011-41-46-710, ili na mail reklamacije@faros-eshop.rs. Reklamacije na oštećenja koje su izjavljene protekom roka od 24h od isporuke će biti odbijene kao neblagovremene. Posebno ističemo da uređaje koji imaju fizička oštećenja niste u obavezi da primite.

Isporuka proizvoda sa statusom „na stanju“ i „kod dobavljača“

Na stranici proizvoda, levo od cene, jasno je naznačeno stanje proizvoda. Ukoliko je proizvod dostupan za kupovinu moguće oznake su „na stanju“ ili „kod dobavljača“.

Poručeni proizvod/proizvodi koji su u trenutku poručivanja imali oznaku „na stanju“ biće vam isporučeni u roku od maksimalno 7 radnih dana od datuma potvrde porudžbine od strane Faros Lumen-a, dok će za proizvod/proizvode koji su u momentu naručivanja imali oznaku „kod dobavljača“ maksimalni rok isporuke biti 10 radnih dana, osim za segmentna, rolo i kipujuća garažna vrata koja se preuzimaju u magacinu Dobanovci.

Ukoliko je kupac prilikom jedne kupovine naručio i proizvod/proizvode sa oznakom „na stanju“ kao i proizvod/proizvode „kod dobavljača“ dobiće obaveštenje u vezi sa potvrđivanjem porudžbine.

Isporuka robe na teritoriji Srbije

• Za sve porudžbine na teritoriji Srbije, Faros Lumen vrši dostavu kupljene robe putem kurirske službe D Ekspress.
• Sve informacije u vezi naknade za transport možete videti ovde.

• Isporuke se vrše beskontaktno jer brinemo o vašem i o našem zdravlju. U skladu sa vanrednim stanjem u državi, a u cilju prevencije, isporuka uređaja vršiće se u narednom periodu do ulaznih vrata kuće odnosno stana. Uređaji se isporučuju ispred ulaznih vrata i po želji primaoca otpakuju i pregledaju na licu mesta.
• U zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je do 7 radnih dana.
• Isporuke robe se vrše radnim danima do 16h (kurirska služba).
• Kupac je dužan da prilikom isporuke, a pre potpisivanja primopredajnog dokumenta pregleda paket i da sva eventualno uočena oštećenja paketa unese u zapisnik koji mu je vozač dostavio i da se odmah obrati službi reklamacija Faros Lumena doo na broj telefona 011-41-46-710.

 Ograničenja isporuke robe

• Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije bez KiM.
• Isporuka van teritorije Srbije nije moguća.
• Segmentna, rolo i kipujuća garažna vrata se preuzimaju u magacinu Dobanovci, ne isporučuju se kurirskom službom na adresu kupca.

Obaveza pregleda uređaja

Molimo Vas da prilikom isporuke, a pre potpisivanja primopredajnog dokumenta pregledate uređaj i da sva eventualno uočena oštećenja robe unesete u zapisnik koji Vam je vozač dostavio i da se ODMAH, a najkasnije U ROKU OD 24H obratite službi reklamacija Faros Lumen doo na broj telefona 011-41-46-710, ili na mail reklamacije@faros-eshop.rs. Reklamacije na oštećenja koje su izjavljene protekom roka od 24h od isporuke će biti odbijene kao neblagovremene. Posebno ističemo da uređaje koji imaju fizička oštećenja niste u obavezi da primite.

Isporuka proizvoda sa statusom „na stanju“ i „kod dobavljača“

Na stranici proizvoda, levo od cene, jasno je naznačeno stanje proizvoda. Ukoliko je proizvod dostupan za kupovinu moguće oznake su „na stanju“ ili „kod dobavljača“.

Poručeni proizvod/proizvodi koji su u trenutku poručivanja imali oznaku „na stanju“ biće vam isporučeni u roku od maksimalno 7 radnih dana od datuma potvrde porudžbine od strane Faros Lumen-a, dok će za proizvod/proizvode koji su u momentu naručivanja imali oznaku „kod dobavljača“ maksimalni rok isporuke biti 10 radnih dana, osim za segmentna, rolo i kipujuća garažna vrata koja se preuzimaju u magacinu Dobanovci.

Ukoliko je kupac prilikom jedne kupovine naručio i proizvod/proizvode sa oznakom „na stanju“ kao i proizvod/proizvode „kod dobavljača“ dobiće obaveštenje u vezi sa potvrđivanjem porudžbine.

Isporuka robe na teritoriji Srbije

• Za sve porudžbine na teritoriji Srbije, Faros Lumen vrši dostavu kupljene robe putem kurirske službe D Ekspress.
• Sve informacije u vezi naknade za transport možete videti ovde.

• Isporuke se vrše beskontaktno jer brinemo o vašem i o našem zdravlju. U skladu sa vanrednim stanjem u državi, a u cilju prevencije, isporuka uređaja vršiće se u narednom periodu do ulaznih vrata kuće odnosno stana. Uređaji se isporučuju ispred ulaznih vrata i po želji primaoca otpakuju i pregledaju na licu mesta.
• U zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je do 7 radnih dana.
• Isporuke robe se vrše radnim danima do 16h (kurirska služba).
• Kupac je dužan da prilikom isporuke, a pre potpisivanja primopredajnog dokumenta pregleda paket i da sva eventualno uočena oštećenja paketa unese u zapisnik koji mu je vozač dostavio i da se odmah obrati službi reklamacija Faros Lumena doo na broj telefona 011-41-46-710.

 Ograničenja isporuke robe

• Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije bez KiM.
• Isporuka van teritorije Srbije nije moguća.
• Segmentna, rolo i kipujuća garažna vrata se preuzimaju u magacinu Dobanovci, ne isporučuju se kurirskom službom na adresu kupca.